Bilgi
Kargo ve Teslimat
Türkiye'nin her yerine ücretsiz kargo, 2 iş günü içinde teslim.
Kargo Süresi
Hafta içi 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, sonrası ertesi iş günü kargoya verilir. Kargo firması (MNG veya DHL), teslim adresinin bulunduğu şehre göre 1-2 iş günü içinde teslimat yapar. Hafta sonu ve resmi tatiller dahil değildir.
Ücret
Tüm Türkiye için kargo ücretsizdir. Ödediğin tutar etiket fiyatıdır — KDV dahil, kargo dahil. Ek ücret yoktur.
Sipariş Takibi
Siparişin kargoya verildiğinde takip numarasını e-posta ile alırsın. Aynı bilgi hesabındaki sipariş detayı'nda da görünür. Takip linki MNG veya DHL'in resmi sayfasına yönlendirir.
Teslim Alamadığında
Kargo görevlisi adresinde kimseyi bulamadığında bir bildirim bırakır ve ertesi gün tekrar dener. 3 gün içinde teslim alınmayan kargolar şubeye geri döner; oradan kimliğinle alabilirsin. 7 gün içinde alınmayan paketler bize geri gönderilir — bu durumda [email protected] ile iletişime geç.
Adres Değişikliği
Sipariş kargoya verilmeden önce adresini değiştirmek istersen mümkün olan en kısa sürede bize yaz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz; bu durumda paket sana geri döndüğünde tekrar gönderim yapılır.
İade ve Değişim
Ürün etiketi takılı, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olduğu sürece teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim hakkın vardır. Detaylar için İade ve Değişim sayfasına göz at.
Yardım
Soruların için [email protected]'a yazabilirsin. 24 saat içinde dönüş yaparız.