Wheraver

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Nisan 2026

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda belirtilen taraflar arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda imzalanmıştır.

Satıcı (sözleşmede bundan sonra "Satıcı" veya "Wheraver" olarak anılacaktır):

  • Ünvan: Wheraver Tekstil Pazarlama Ticaret Limited Şirketi
  • MERSİS: 0811-1492-7810-0001
  • Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No: 62 A Ümraniye / İstanbul, 34764
  • Telefon: +90 531 308 6311
  • E-posta: [email protected]
  • Web: https://wheraver.com

Alıcı (sözleşmede bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır): Site üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş özetinde belirtilen kişi.

İşbu sözleşmeyi kabul etmekle Alıcı, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

2. Tanımlar

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki açıklamaları ifade eder:

  • Bakanlık: Ticaret Bakanlığı
  • Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
  • Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188)
  • Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ifade eder.
  • Satıcı: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirket.
  • Alıcı: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişi.
  • Site: Satıcı'ya ait internet sitesi (https://wheraver.com).
  • Sipariş Veren: Bir mal veya hizmeti Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişi.
  • Mal: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın, Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

  1. Ürünün/ürünlerin/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Satıcı'ya ait internet sitesinde yayımlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
  2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.
  3. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş özetinde tek tek listelenir; ürün açıklaması, adet, birim fiyatı, ara toplam (KDV dâhil), kargo tutarı ve genel toplam gösterilir.
  4. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti, sözleşmede aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından ödenir.

5. Genel Hükümler

  1. Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
  2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla Alıcı'nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgilendirmede belirtilen süre zarfında Alıcı veya Alıcı'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi durumunda Alıcı'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
  3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
  4. Satıcı, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
  5. Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildirir; 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya iade eder.
  6. Alıcı, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmeyi elektronik ortamda teyit edeceğini; herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
  7. Ürün teslim edildikten sonra Alıcı'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmemesi halinde, Alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye gideri Satıcı'ya ait olacak şekilde Satıcı'ya iade edeceğini kabul eder.
  8. Satıcı, mücbir sebepler nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu Alıcı'ya bildirir. Alıcı; siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
  9. Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, Satıcı'nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, Satıcı'nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
  10. Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran Alıcı'yı bağlayacaktır.
  11. Alıcı, Satıcı'ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için kullanamaz; başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (spam, virüs vb.) bulunamaz.
  12. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün Alıcı'ya tesliminden evvel siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, Satıcı, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini ya da bir önceki ay ekstresini Alıcı'dan talep edebilir. Alıcı'nın talebe konu bilgi/belgeleri 24 saat içerisinde temin etmemesi halinde Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı; mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, Satıcı'ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı'ya aittir. Alıcı, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya e-posta veya iadeli taahhütlü posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

  1. Üçüncü kişiye veya Alıcı'ya teslim edilen ürünün faturası iade edilmelidir. (Faturası kurumsal olarak düzenlenen siparişler iade edilirken kurumun düzenlediği iade faturası ile birlikte gönderilmelidir; aksi halde iade tamamlanamaz.)
  2. İade formu doldurulmalıdır.
  3. İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
  4. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve Alıcı'yı borç altına sokan belgeleri Alıcı'ya iade etmek; 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
  5. Alıcı'nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa, Alıcı kusuru oranında Satıcı'nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı süresi içinde malın usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
  6. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Alıcı'nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler; çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar; ambalajı açıldığı takdirde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler; abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında süreli yayınlar; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar; ses veya görüntü kayıtları, kitap, dijital içerik, yazılım programları, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemelerinin ambalajının açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkı da Yönetmelik gereği kullanılamaz.

8. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı'dan talep edebilir. Her koşulda Alıcı'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca her yıl Resmî Gazete'de yayımlanan parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İlçe / İl Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi görevli ve yetkilidir. Uyuşmazlığın değeri ilgili parasal sınırların üzerinde olduğu takdirde Tüketici Mahkemeleri görevli olacaktır.

Güncel parasal sınırlar her takvim yılı başında Ticaret Bakanlığı tarafından Resmî Gazete'de ilan edilir; Alıcı, başvuru yapmadan önce ilgili yıla ait güncel sınırları kontrol etmelidir.

10. Yürürlük

Alıcı, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Satıcı, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede Alıcı tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.

11. Satıcı İletişim Bilgileri

  • Ünvan: Wheraver Tekstil Pazarlama Ticaret Limited Şirketi
  • MERSİS: 0811-1492-7810-0001
  • Vergi Dairesi / No: Alemdağ / 8111492781
  • Adres: Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. Meydan İstanbul AVM No: 62 A Ümraniye / İstanbul, 34764
  • Telefon: +90 531 308 6311
  • E-posta: [email protected]
  • Web: https://wheraver.com